GODIVA Chocolatier, Asia Taiwan

Godiva認識到維護我們的客戶（“客戶”），註冊會員（“會員”）網站和應用程式使用者（統稱為“用戶”）隱私的重要性。本隱私政策（以下簡稱“政策”）描述了我們與通過godiva.tw（以下簡稱“網站”）、任何移動應用程式（以下簡稱“應用程式”）及Godiva擁有和運營的其他網站（統稱為“服務”）收集的個人資訊有關的做法，將指引閱覽者或用戶瞭解本政策、我們將如何使用、揭露和保護收集後的這些資訊，以及您如何選擇退出某些我們對您資訊的使用和揭露。您確認將按照本政策處理您的資料。

閱讀此政策時，請牢記下列一般原則：

• 這些服務由香港商歌帝梵亞洲有限公司台灣分公司及其關係企業（在本政策中稱為“ Godiva”，“我們”，“我們”，“我們的”或其他類似代詞）擁有和運營。
• 通過使用我們的網站或申請成為會員，在適用法律允許之前提下，您同意允許我們與共用您的個人資訊，並同意根據本政策跨境轉移您的個人資訊。在你同意我們的情況下，我們可能出於第三方行銷目的及營運之必要範圍內與第三方共用您的個人資訊。您可以透過發送電子郵件至service@godiva.com.tw 或按照下面“選擇退出”部分中提到的步驟來選擇不接受。
• 該服務不適用於20歲以下的未成年人。  
• 您可能正在通過電腦或行動裝置（例如，通過iPhone或iPad應用程式）訪問我們的服務，而無論訪問方式如何，本隱私政策都將適用。我們還希望在我們發佈內容或邀請您提供回饋的第三方網站上與您互動，包括www.facebook.com，www.twitter.com，www.pinterest.com和www.youtube.com等網站。本隱私政策涵蓋所有通過服務或其他方式收集、使用和揭露個人資訊的情況。 
• 除非您按照下面“選擇退出”部分中的說明選擇退出，否則本網站上顯示給您的廣告可能會根據您的興趣及喜好，配合您的個人資訊和通過我們網站收集的資訊為調整。您必須分別於每個Web瀏覽應用程式和設備退出使用，自退出後即不再收集往後的網站使用記錄，但本網站仍得根據您在我們網站上的過往歷史記錄向您建議在我們網站上的產品。

使用服務即表示您同意本政策的條款以及此處的使用條款。如果您不同意本政策和/或使用條款，請不要使用服務。我們可能會不時更新本政策，並邀請您定期查看此頁面。如果本政策發生變更，我們將通過此網頁上發佈更新的政策來通知您。所有更改將在我們的政策中發佈日生效。更改後使用服務即表示您接受當時生效的修訂政策。在適用法律允許的最大範圍內，新政策將適用於網站的所有過去和當前用戶，並將取代以前的任何政策。

關於20歲（如與現行民法所規定最低成年年齡與相異時，應以現行民法為準，以下同）以下人士使用服務的注意事項：服務不提供予二十（20）歲以下的個人，我們要求此類人士不要通過服務提供個人身份資訊。如果您未滿20歲，您可以瀏覽我們的服務；但是，您不應在註冊或購買時向我們提供個人資訊。如果我們發現未滿20歲的人已在“服務”中註冊，我們將刪除該註冊。如果您未滿20歲並想購買商品，請讓您的父母、法定代理人或監護人為您下訂單。

為保障用戶使用Godiva服務之隱私權及相關權利，Godiva將遵循個人資料保護法之要求，保護及尊重您的個人隱私。

依照個人資料保護法第8條規定，本政策將幫助您了解，我們如何蒐集、處理、利用及保護個人資料。一旦您開始使用本公司網站及服務，即表示您已同意Godiva依照本隱私權政策蒐集、處理、利用及保護您的個人資訊。為保障您的權益，請詳閱以下內容：

1. 蒐集資訊類別、目的；個人資訊之期限、地區、對象與使用方法

Godiva蒐集目的如下：

• 網路購物及其他電子商務服務
• 調查、統計與研究分析
• 食品、藥政管理
• 非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用
• 契約、類似契約或其他法律關係事務
• 消費者、客戶管理與服務
• 消費者保護
• 商業與技術資訊
• 廣告或商業行為管理
• 其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務
• 其他諮詢與顧問服務 

在本網站上查看我們的服務不需要使用者註冊或向我們提供個人資訊。Godiva通過服務收集兩種基本類型的資訊： （i）“個人身份資訊”（“ PII”） 和（ii）“非個人身份資訊”（“ Non-PII”）（兩者統稱為“個人資訊”）。個人身份資訊是可用於識別您的個人身份或允許某人與您聯繫的資訊，以及帶有此類資訊的資訊。非個人身份資訊是匯總資訊、人口統計資訊、IP位址以及任何其他無法透露您的特定身份的資訊。

Godiva將以下列方式蒐集您的個人身份資訊：

• 如果您選擇註冊為服務會員，我們將收集有關您的以下資訊：姓名、位址、電話號碼、電子郵寄地址、用戶名和密碼等足以辨識個人者。您所提供的資訊將用於您所請求的服務，並按照本政策的規定進行。此外，除非您按照本政策“選擇退出”部分中的說明選擇退出，否則我們可能會不時通過電子郵件或普通郵件與您聯繫。
• 如果您通過本網站向我們下訂單，我們將收集有關您的以下資訊：名稱、位址、電話號碼、電子郵寄地址、帳單資訊、包括信用卡號和有效期以及收件者之姓名、地址和電話號碼等足以辨識個人及財務者。我們將使用您的姓名、位址、電話號碼、電子郵寄地址、帳單資訊及信用卡資訊來處理您的訂單，或按照本政策的其他規定進行處理。

Godiva和與Godiva簽訂服務契約的第三方可能會蒐集以下非個人身份資訊：

• 伺服器記錄檔。您的Internet協定（IP）位址是由Internet服務提供者（ISP）自動分配給正在使用的電腦。每當您訪問網站時，除此IP位址都會被識別並自動記錄外，其他如訪問次數、頁面以及您訪問網站前後所查看的產品和服務、點擊等有關標準伺服器紀錄資訊亦將被蒐集。我們將您的IP位址以及所有用戶的IP位址用於計算網站使用量，幫助診斷網站伺服器的問題以及管理網站相關之目的。收集IP位址是Internet上的標準做法，許多網站都會自動完成。如果您通過智慧手機等移動設備訪問本網站，則收集的資訊可能還包括您手機的唯一裝置ID，位置以及其他類似的行動設備資料。
• 環境變數。我們和我們的服務提供者也可能會收集某些環境變數，例如您的MAC位址，電腦類型（Windows或Macintosh），螢幕解析度，作業系統版本，Internet瀏覽器和Internet瀏覽器版本。這些環境變數由大多數瀏覽器收集，可用於優化您在網站上的體驗。
• Cookies。我們和我們的服務提供者可能會在網站上使用“ Cookies”。Cookies是Web伺服器出於記錄保存目的而傳輸到個人電腦的資料。Cookies是大多數網站使用的行業標準，可以促進用戶持續訪問和使用特定網站；Cookies不會損壞您的電腦系統或檔案。如果您不希望通過使用Cookie來收集訊息，則大多數瀏覽器中都有一個簡單的過程，可讓您自動拒絕Cookie，或者可以選擇拒絕或接受特定Cookie或來自Cookie的傳輸從特定網站到您的電腦。請注意，如果禁用cookie，則本網站的某些方面將無法正常運行，例如購物車。
• Web信標。我們和我們的服務提供者可能還會在某些“網站”頁面和HTML格式的電子郵件中使用所謂的“Web信標”、“圖元標籤”、“透明GIF”或類似手段（統稱為“Web信標”）除其他事項外，以匯總有關網站使用率和回應率的統計訊息。Web信標是一種電子圖像，通常是一個圖元（1x1），通常對於網站訪問者而言是不可見的，並且可能與訪問者硬碟上的Cookies關聯。Cookies使我們能夠統計訪問網站某些頁面的使用者，提供品牌服務，投放廣告以及説明確定促銷或廣告活動的有效性。當在HTML格式的電子郵件中使用時，Cookies可以告訴寄件者電子郵件是否已打開以及何時打開。
• 您自願提供的資訊。當您自願向我們提供此類資訊時，Godiva可能還會收集Non-PII（例如您的地理位置等）。如果此類資訊未與任何PII結合使用，則該資訊被視為Non-PII，因為它不能識別您或任何其他用戶的身份。

此外，我們可能會以某種方式匯總PII，以使最終產品不會識別您或服務的任何其他使用者。例如，我們可能使用PII計算具有特定電話區號的使用者的百分比。就本政策而言，此類匯總資訊被視為Non-PII。請注意，如果我們將任何Non-PII與PII合併，則只要是合併後的資訊，均被我們視為PII。

使用我們的服務，即表示您同意我們使用上述技術蒐集您的資訊。

社交媒體：我們在多個社交媒體和部落格平臺（如Instagram，Facebook，Pinterest和Twitter等）上都保持存在。透過這些平臺和功能，當您透過社交媒體平台使用服務時，我們會收到一些有關您的個人資訊和使用資訊，並且本政策也適用於該資訊。此外，第三方社交媒體平臺和部落格平臺都有自己的隱私權政策，這些第三方所提供之政策將解釋如何使用和保護您的資訊。根據這些政策（以及社交媒體帳戶中的隱私設置），有關您在“服務”上的活動的資訊可能會發佈到您的社交媒體上。

我們的服務可能包括使您可以與我們共用已經提供給第三方社交媒體平臺的資訊之功能。例如，您可以使用您的社交媒體帳戶或其他第三方憑據在我們的服務上創建帳戶或登錄我們的服務。如果您這樣做，則將根據第三方的條款和條件向我們提供您提供給該第三方的個人資訊或其他資料，並且您同意我們根據本政策使用該資訊。我們從該第三方收到的資訊可能取決於您在第三方網站上擁有的隱私設置。

我們還在我們的服務上提供了一些工具，這些工具使您可以在第三方社交媒體上共用和/或公開發佈服務中的內容或資訊到您的個人資料中。第三方社交媒體平臺和部落格平臺擁有自己的隱私權政策，這些政策解釋了它們將如何使用，保護和共用您的資訊，包括您通過我們的服務在這些平臺上共用的任何資訊，我們建議您閱讀它們。

我們或我們的服務提供者可能會使用從您那裡收集和關於您的個人資訊來實現執行以下業務功能之目的：

• 為您提供我們的服務
• 使使用者能夠使用我們的服務及其功能
• 處理和履行您的交易
• 管理我們的服務和您的帳戶
• 回應您的要求，問題和疑慮
• 驗證客戶資訊
• 按照本政策第4條有關抽獎/促銷之規定來進行促銷活動
• 按照本政策第5條有關市場調查之規定來進行市場調查
• 內部研究，用於技術開發和演示，以及為我們的客戶開發，改進，升級和增強新功能和產品
• 在服務上開發新功能和新產品
• 根據您在服務上設置的任何通信偏好，向您發送我們和他人的行銷和其他通信，包括產品、服務和活動資訊（如果您選擇接收它們）
• 根據您的興趣和歷史定制我們的服務
• 在徵得您同意的情況下，根據您的興趣和歷史紀錄，在我們的服務和其他地方為您展示我們的產品和服務、背景廣告和定制廣告
• 計算和驗證廣告展示次數
• 分析
• 審核合規性和其他實踐
• 檢測安全事件
• 防止不良活動
• 向不法行為者提出索賠
• 品質和安全保證措施
• 調試軟體，系統和實踐
• 保護我們的權利和財產 
• 追討債務和防止欺詐
• 確認和跟蹤您的訂單或本政策中所述的其他情況
• 向我們提交個人資訊時披露的其他目的
• 其他有限的交易用途

儘管本政策有其他相反規定，我們保留在我們認為適當的情況下向他人披露PII和/或非PII的權利：（a）遵守法律程序；（b）回應政府的要求；（c）執行我們的使用條款；（d）保護Godiva、您或他人的權利、隱私、安全或財產；（e）允許我們尋求可用的補救措施或限制我們可能遭受的損害。我們可能會酌情決定披露我們認為必要的任何資訊，包括PII，以遵守任何適用的法律、法規、法律程序或政府的要求。我們還可能與其他公司和組織交換資訊，包括PII，以防止信用欺詐、降低風險並應對網路安全風險和/或資料洩露。在發生合併、重組、出售、合資、結合、出售，或轉讓全部或實質上所有的公司、其股票、或其資產（包括但不限於任何破產或與之類似的程序）時，本網站收集的資訊可能會被轉移到買方或新公司。

由於Non-PII不會識別您的個人身份，因此我們可以出於任何目的使用此類資訊。此外，我們保留出於任何目的與其他第三方共用此類非個人身份資訊的權利。

除非法律要求或允許更長的保留期限，否則我們將在實現本政策的必要期限內保留您的個人資訊。

個人身份資訊將用於台灣及任何本服務所及之地區，包含日後於台灣以外依我們之商業判斷而有必要使用該等個人資訊之地區。

2. 同意資訊共用/第三方廣告

我們與我們的管理公司以及為我們提供服務的其他第三方進行合作，包括但不限於服務運營、付款處理和授權、資料分析、訂單履行、客戶支援、清單更新和其他管理服務。您通過使用本網站或申請成為會員，即表示您同意允許我們與此類第三方共用您的個人資訊，並同意在適用法律允許的前提下，將您的個人資訊跨境轉移到服務提供者所在的外國司法管轄區。我們可能與此類第三方共用個人資訊，以使這些第三方能夠向我們提供服務。此類第三方可能包括客戶支援專家、網路託管公司、客戶資料管理和顧問公司、支付處理商、履行公司（例如，填寫產品訂單或協調郵件的公司）、資料分析公司和電子郵件服務提供者。此類第三方將被提供執行其功能所需的個人資訊的存取權限，但不得將此類資訊用於任何其他目的。除非您已選擇退出，否則我們可能會將您的個人資訊轉讓給我們的關係企業，以便其向您發送促銷資訊，並就其產品和服務進行直接行銷活動。

透過使用我們的網站或申請成為我們的會員，您也同意和允許我們向第三方廣告合作夥伴及其服務提供者共用您的個人資訊，包括您的姓名、位址、電子郵寄地址以及您在我們的服務上或與我們離線進行的任何交易記錄，以便當您訪問某些網站時，您會看到橫幅廣告和其他針對您的興趣量身定制的廣告，我們的廣告合作夥伴會將我們提供給它的資料匿名化。要瞭解有關使用此資訊的更多資訊或選擇不選擇讓我們的第三方廣告合作夥伴使用此資訊，請按一下此處訪問網路廣告計畫。由於Godiva無法控制這些第三方Cookies，因此請查看網路中廣告公司或廣告客戶的隱私政策，以瞭解其是否以及如何使用Cookies。請注意，如果您刪除Cookies，使用其他瀏覽器或購買新電腦，您則需要續訂再行選擇退出。

如有上述情況，於法律要求之程度下，第三方亦應依據相關法令規定及不低於本政策所要求之個人資料安全或維護標準，保護您的隱私。除法令另有規定外，GODIVA不就第三方之違反及行為負擔責任。

當我們善意地認為為了保護我們的權利或財產、保護您或他人的安全、調查欺詐或回應政府、司法或其他法律要求，或為了遵守法律，而有必要揭露某些個人資訊時，我們於前述必要範圍內也可能揭露某些個人資訊。

3. 第三方網站

服務可能包含指向第三方網站的連結。這些連結的網站不受Godiva的控制，我們對任何此類連結網站的隱私慣例或內容，或任何連結網站中包含的任何連結概不負責。我們僅為方便起見而提供此類連結，並且在服務中包含連結並不意味著Godiva認可該連結網站。如果您通過任何此類第三方網站提供任何個人資訊，則您的交易將在第三方的網站（而非本網站）上進行，並且您提供的個人資訊將由該第三方收集並受其隱私權政策控制。我們建議您熟悉任何第三方的隱私政策和慣例。請注意，本政策並不涉及任何第三方的隱私或資訊實踐。

4. 抽獎/促銷

本網站有時會通知我們正在進行的抽獎或其他促銷活動，在某些情況下，我們可能允許您以電子方式輸入。如果發生這種情況，我們將使用您提供的資訊進行促銷（例如，如果您是促銷活動的獲獎者，我們將與您聯繫）。此外，我們可能會參加由第三方贊助的與網路相關的促銷活動。在這些情況下，如果您是此類促銷活動的參與者，我們可能會向這些第三方提供某些個人資訊以促進促銷活動。這些第三方已同意對這些資訊保密，除用於執行所要求的服務外，不得將其用於任何目的，並在處理此資訊的方式上尊重我們的隱私和安全政策。

5. 市場調查

本網站還可能會不時地進行問卷調查，我們可能會通過電子郵件、郵政郵件或電話與您聯繫。問卷調查所得資訊將與我們收集的所有資訊一樣，用於增進我們產品和服務的吸引力。

6. 更新，刪除，編輯您的會員資訊

會員可以通過以下URL來訪問，查看和/或更正線上提供給我們的所有個人身份資訊：https://www.godiva.com.tw/signIn 。如果會員希望刪除其帳戶，則可以發送電子郵件要求刪除至service@godiva.com.tw。

7. 用戶就個人資訊之權利

依照個人資料保護法第3條規定，您得就所提供之個人資訊行使下列權利：

 (1) 查詢或要求審閱或複製您的個人資訊。我們得依法收取必要之成本與費用。

 (2) 要求我們補充或更正您的個人資訊。行使本項權利時，您應依法提出合理解釋。

 (3) 要求我們停止蒐集、處理或使用、或刪除您的個人資訊。

若您希望行使上述權利，您可將要求寄至：service@godiva.com.tw，我們將根據您的要求處理。

然於我們尚未查證您為本人前，您不得申請查詢、複製、請求閱覽或申請變動不屬於本人會員之個人資訊及帳號內容。

您可隨時依據前述規定，要求停止蒐集、處理、利用或刪除屬於您的個人資訊，然資訊一旦經停止蒐集、處理、利用或刪除者，您好健康有權向您終止本網站服務。

您了解並同意，基於我們之營運及業務執行性質，維護交易安全及建立穩定可靠的用戶審核機制為我們執行職務或業務之必要行為。於您請求變更、刪除或異動個人資料時，如我們認定此舉將妨害國家重大利益、公務機關執行法定職務、蒐集機關或第三方重大利益，或我們因執行職務或業務之必要而需繼續保留您的個人資訊時，我們有權拒絕之，並視情況可能改以其他方式（例如：封存您的個人資訊）處理，待日後前述情況消失後，再依您之請求變更、刪除或異動個人資料。

您得自由選擇是否提供個人資訊予本網站服務，惟一旦您拒絕提供完成註冊程序所需之必要資料，或所提供之資訊不完整，將導致本網站服務無法執行，我們得拒絕您對相關交易或服務之申請。

8.  即時客戶服務協助

本網站為使用者提供即時的客戶服務説明。該服務的使用者將向本網站披露其個人身份資訊，以用於協助客戶服務人員回覆使用者的服務諮詢。

9. 管轄權

本網站的服務由Godiva在台灣境內控制和運營，無意從台灣以外的任何國家/地區收集居民的個人資訊，也無意使Godiva適用除台灣以外的任何國家或地區的法律或司法管轄權。Godiva不保證本服務或其任何部分將適用於特定司法管轄區。選擇訪問服務的人員應自行承擔後果且自負風險，並有責任遵守所有當地法律，法規和規章。我們可以隨時自行決定將服務的全部或部分限制於我們選擇的任何人、地理區域或管轄範圍。

10. 安全

為保護您的隱私，我們將依法提供合理之技術及措施保護個人資訊及交易資料，以避免個人資訊之喪失、誤用、未經授權使用、存取、揭露、變更或毀損。此外，我們擁有安全措施和工具，例如防火牆，可幫助防止我們控制下的資訊丟失，濫用和更改。Godiva還使用安全通訊端層（SSL）技術。SSL會加密提交給我們服務的資料，以便只有我們可以解碼您的資訊，只要您的Web流覽器支援SSL並在提交資訊時啟用SSL。但我們不能保證通過Internet或資料儲存系統進行的資料傳輸是100％安全的。如果您有理由認為與我們的互動不再安全（例如，如果您認為自己帳戶的安全性已受到損害），請根據本節的規定與我們聯繫，儘快將問題按照以下第15條（“聯繫我們” ）來通知我們。（請注意，如果您選擇通過郵寄方式通知我們，這將延遲我們回應問題的時間）。為了保護您的隱私，我們需要您的協助，請在“服務”上註冊帳戶時，確保選擇一個其他人難以猜到的帳戶密碼，最好是您未在任何其他網站或帳戶上使用的密碼，並且永遠不要將其透露給任何人。如果您使用共用或公用電腦，請勿選擇記住您的登錄ID或密碼，並確保每次離開電腦時完全登出您的帳戶。另外，在輸入任何個人資訊之前，請確保您的Web流覽器與服務安​​全連接，並避免在向我們發送的電子郵件中包含個人身份資訊（尤其是信用卡或銀行資訊）。

11. 選擇退出

如果您不希望收到我們的行銷電子郵件，請按一下由我們寄出的任何電子郵件的底部的退訂連結以選擇退出。如果您擁有一個帳戶，並且不想再收到我們發送的行銷電子郵件，請按一下此處退出。如果你不希望收到我們的目錄郵購或其他的Godiva郵件，請發送電子郵件給我們的客戶服務郵箱:service@godiva.com.tw 或致電我們：                     。

此外，禮物接收者可能會不時收到我們認為最新的目錄、以及我們認為可能令他們感興趣的有關新產品和服務的優惠。禮物接收者可以選擇退出以拒絕接收將來來自我們的行銷相關的通信。

我們將努力在合理可行的範圍內並根據適用法律儘快滿足您的要求。請注意，如果您如上所述選擇退出，對於那些在我們執行您的選擇退出要求之日前已經與第三方共用的您的個人資訊，我們將無法從第三方資料庫中刪除有關您的個人資訊。如果您希望停止接收來自第三方的行銷相關的電子郵件，請直接與此類第三方聯繫，或執行此類第三方的隱私權政策或行銷相關的電子郵件中規定的任何退出機制。

如果您不想收到我們第三方的郵件，也請給我們發送電子郵件至 service@godiva.com.tw 或寫信給我們，收信地址為台北市信義區忠孝東路五段68號14樓 ，郵遞區號110  。

12. 個人資訊保存期限

我們將保留您的個人資訊，直至滿足收集資訊的目的和遵守適用法律所需要的時間為止。

13. 更改本政策

我們可能會不時更改本政策。我們進行更改時，我們會在此頁面上發佈更改後的政策並標註更新的“生效日期”。在某些情況下（例如，如果我們極大地擴大了對您的個人資訊的使用或共用），  我們還可能通過其他方式（例如，向我們備案的電子郵寄地址發送電子郵件）來向您告知該等更改資訊。在某些情況及相關法令規定的要求下，我們可能還會就該等更改徵求您的同意。

14. 關於“請勿跟蹤”功能的披露

某些瀏覽器或其他工具包括“請勿追蹤”（DNT）功能，該功能在打開時，會向您訪問的網站發送信號，表明你不希望被長期追蹤各個網站。全球資訊網協會（W3C）一直在與行業組織和監管機構合作，以開發DNT瀏覽器技術標準，以就如何解釋DNT信號提供共識。截至本隱私政策發佈之日，尚未採用任何標準，因此，Godiva當前不回應DNT信號。隨著DNT標準的發展，Godiva保留相應修改政策的權利。然而，在此處明確聲明的時間之前，Godiva將無法識別DNT標籤或標記。

15. 聯繫我們

如果您對我們的政策有任何疑問，可以給我們發送電子郵件至 service@godiva.com.tw 或寫信至：台北市信義區忠孝東路五段68號14樓，來與我們聯繫。我們將很高興回答或解決您的問題。

請注意，電子郵件通信不一定是安全的。因此，您不應在與我們的電子郵件通信中包含信用卡資訊或其他敏感資訊。

本政策最近更新日期：2020年10 月 1 日